Versandrichtlinie
Bei alpenfaser-shop.com legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten. Wir laden Sie ein, sich mit den nachstehend beschriebenen Bedingungen unserer Versandrichtlinie vertraut zu machen:
1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 7 bis 12 Werktagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeitet. Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus. Wir setzen alles daran, diese Fristen einzuhalten, jedoch können Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener oder von unserem Willen unabhängiger Umstände auftreten.
2. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine eindeutige Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit über unsere spezielle Tracking-Oberfläche verfolgen.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert in den von unserem Service abgedeckten Gebieten an.
4. Liefergebiete
Unsere Versanddienste decken folgende Gebiete ab:
- Frankreich
- Belgien
- Schweiz
- Luxemburg
Wenn Sie aus einer anderen Region bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Liefermöglichkeit zu prüfen.
5. Verzögerungen und unvorhergesehene Ereignisse
Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Lieferverzögerungen aufgrund externer Faktoren wie ungünstiger Wetterbedingungen, Streiks oder logistischer Schwierigkeiten auftreten. In solchen Fällen verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich zu informieren und alles Notwendige zu unternehmen, um die Auswirkungen auf den Empfang Ihrer Bestellung zu minimieren.
6. Beschwerden und Rücksendungen
Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung ein Problem feststellen, wie z. B. ein beschädigtes oder nicht konformes Produkt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter folgender Adresse: kontakt@alpenfaser-shop.com. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um jegliches Problem gemäß unserer Rückgaberichtlinie zu lösen.
7. Kontakt
Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder weitere Informationen zu unserer Versandrichtlinie können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren: kontakt@alpenfaser-shop.com.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
